Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych

JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY?
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do kontaktu z użytkownikami strony, realizacji zamówień oraz świadczenia usług.

Najczęściej są to:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres rozliczeniowy

• adres e-mail

• dane dotyczące płatności (w zależności od wybranej metody)

---

W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO w celu:

• realizacji zamówień i usług

• kontaktu z klientem

• informowania o statusie zamówienia

• dostarczenia zamówionych produktów

• obsługi reklamacji

Za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dane mogą być również wykorzystywane w celach marketingowych, takich jak:

• informowanie o promocjach i rabatach

• wysyłka newslettera

• informowanie o wydarzeniach i nowościach

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana – np. poprzez link w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem.

---

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH PODMIOTOM TRZECIM
W celu prawidłowego funkcjonowania strony korzystamy z usług podmiotów trzecich, które mogą przetwarzać dane w ograniczonym zakresie:

• Facebook – analiza zachowań użytkowników (cookies)

• Google Analytics – statystyki odwiedzin strony

• Google Ads – optymalizacja kampanii reklamowych

• Mailchimp – obsługa komunikacji e-mail

• Smartsupp – analiza zachowania użytkowników na stronie

Dane te mają charakter anonimowy i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.

---

PLIKI COOKIES
Na stronie wykorzystujemy pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania oraz analizy ruchu.

Stosujemy:

• cookies własne – niezbędne do funkcjonowania strony (np. koszyk, preferencje)

• cookies zewnętrzne – wykorzystywane do celów analitycznych i marketingowych

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

---

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych, w tym:

• anonimizację danych

• szyfrowanie transmisji danych

• kontrolę dostępu

• zabezpieczenia serwerów

• regularne testy bezpieczeństwa

• ochronę przed nieuprawnionym dostępem

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

---

PRAWA UŻYTKOWNIKA
Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• ich sprostowania

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

• ograniczenia przetwarzania

• wniesienia sprzeciwu

• przenoszenia danych

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt z administratorem.

---

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)